סוגי מנויים

החברה מציעה לרכישה באתר, מספר סוגי מנוי:

א.   מנוי חודשי (לא פעיל): מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי, במחיר של 50 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי).

ב.       מנוי לשישה חודשים (לא פעיל): מנוי מתמשך, בהתחייבות לתקופה ראשונה קצובה של שישה חודשים ("תקופת ההטבה") במחיר מנוי מוזל, שישולם מראש, בסך 240 ₪ עבור ששת החודשים הראשונים.
לאחר שהחברה תודיע למנוי, בתקופה שבין 60 ימים ל- 30 ימים לפני תום תקופת ההטבה, על כי תקופת ההטבה תסתיים במועד שיפורט בהודעת החברה, אזי ככל והמנוי לא יודיע לחברה על ביטול המנוי, המנוי ימשיך לתקופה מתמשכת במחיר המנוי המלא, בסך 50 ₪ לחודש, 
בתשלום חודשי מראש ("התשלום החודשי"), שישולם מידי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי).

ג.       מנוי לשלושה חודשים (לא פעיל): מנוי מתמשך, בהתחייבות לתקופה ראשונה קצובה של שלושה חודשים ("תקופת ההטבה"), במחיר מנוי מוזל, שישולם  מראש, בסך של 150 ₪ עבור שלושת החודשים הראשונים.
לאחר מכן, המנוי ימשיך לתקופה מתמשכת במחיר המנוי המלא, בסך של 60 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש ("התשלום החודשי"), שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי).

ד.    מנוי משודרג לשלושה חודשים :מנוי מתמשך, בהתחייבות לתקופה ראשונה קצובה של שלושה חודשים ("תקופת ההטבה"), במחיר מנוי מוזל, שישולם  מראש, בסך של 150 ₪ עבור שלושת החודשים הראשונים.
לאחר מכן, המנוי ימשיך לתקופה מתמשכת במחיר המנוי המלא, בסך של 60 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש ("התשלום החודשי"), שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי).
בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

ה.       מנוי משודרג לשישה חודשים (לא פעיל): מנוי מתמשך, בהתחייבות לתקופה ראשונה קצובה של שישה חודשים ("תקופת ההטבה") במחיר מנוי מוזל, שישולם מראש, בסך 240 ₪ עבור ששת החודשים הראשונים. לאחר שהחברה תודיע למנוי, בתקופה שבין 60 ימים ל- 30 ימים לפני תום תקופת ההטבה, על כי תקופת ההטבה תסתיים במועד שיפורט בהודעת החברה, אזי ככל והמנוי לא יודיע לחברה על ביטול המנוי, המנוי ימשיך לתקופה מתמשכת במחיר המנוי המלא, בסך 60 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש ("התשלום החודשי"), שישולם מידי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

ו.         מנוי חודשי משודרג : מנוי חודשי מתמשך הכולל שדרוג וירטואלי, מידי חודש קלנדרי, במחיר של 60 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

ז.          מנוי משודרג כל הזמן: מנוי חודשי מתמשך לקבלת שדרוג וירטואלי (בלבד), מידי חודש קלנדרי, במחיר של 40 ₪לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מידי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

ח.                מנוי בהתחייבות לתקופה קצובה של שנה: בתשלום מראש, במחיר של 360 ₪.
במקרה של מנוי משודרג, בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

ט.                מנוי בהתחייבות לתקופה קצובה של שנתיים (לא פעיל): בתשלום מראש, במחיר של 480 ₪.

י.                מנוי בהתחייבות לתקופה קצובה לכל  החיים (לא פעיל): בתשלום מראש, במחיר של 999 ₪.

יא.         מנוי מתנה שבועית: מנוי חודשי מתמשך הכולל קבלת מתנה וירטואלית מידי שבוע, במחיר של 19.9 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יוכל המנוי לאסוף את המתנה השבועית האחרונה שהופקה.

יב.         "הכספת - המיקביט היומי" : מנוי חודשי מתמשך הכולל קבלת מתנה וירטואלית יומית , במחיר של 9.9 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יוכל המשתמש לאסוף את המתנה היומית.

 יג. מנוי מולטי: מנוי חודשי מתמשך הכולל שדרוג וירטואלי , מידי חודש קלנדרי + מנוי מתנה חודשית הכולל קבלת מתנה וירטואלית מידי שבוע + הכספת "המיקביט היומי" הכולל מתנה וירטואלית יומית , במחיר של 70 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי). 
בעת רכישת המנוי יקבל המנוי את השדרוג הוירטואלי האחרון שהופק.

יד. מנוי יומולדת - מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי, החודש הראשון במחיר הטבה של 10 שקלים ולאחר מכן מתחדש במחיר של 50 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מדי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי).

טו. מנוי חנוכה – מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי במחיר של 39.9 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מידי חודש (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי), המנוי יעניק ביום הרכישה ועד תום חג החנוכה ועד 8 מתנות ושדרוגים בשווי של עד כ 40 ₪ ליום.

טז. מנוי 2020 – מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי במחיר של 39.9 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מידי חודש קלנדרי (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי), המנוי יעניק ביום הרכישה זכאות לארבעה שדרוגים שונים, בשווי כולל של כ 200 ₪.
     את השדרוג הראשון ניתן לקבל בכניסה הראשונה למערכת לאחר רכישת המנוי, לאחר מכן ניתן יהיה לאסוף את כל אחד משלושת השדרוגים הנוספים, כעבור שבוע מאיסוף השדרוג הקודם וזאת בתנאי שהמנוי בתוקף. הזכאות להטבה של ארבעה שדרוגים תינתן רק פעם אחת עבור משתמש.

יז. מנוי 10– מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי במחיר של 50 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מידי חודש קלנדרי (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי), המנוי יעניק ביום הרכישה זכאות לעשרה שדרוגים שונים, בשווי כולל של כ 500 ₪.
     את השדרוג הראשון ניתן לקבל בכניסה הראשונה למערכת לאחר רכישת המנוי, לאחר מכן ניתן יהיה לאסוף את כל אחד מתשעת השדרוגים הנוספים, כעבור שבוע מאיסוף השדרוג הקודם וזאת בתנאי שהמנוי בתוקף. הזכאות להטבה של עשרת השדרוגים תינתן רק פעם אחת עבור משתמש.

יח. מנוי 21/20 – מנוי חודשי מתמשך, מידי חודש קלנדרי במחיר של 39.9 ₪ לחודש, בתשלום חודשי מראש, שישולם מידי חודש קלנדרי (באותו היום הקלנדרי שבו נרכש המנוי), המנוי יעניק ביום הרכישה זכאות לארבעה שדרוגים שונים, בשווי כולל של כ 200 ₪.
     את השדרוג הראשון ניתן לקבל בכניסה הראשונה למערכת לאחר רכישת המנוי, לאחר מכן ניתן יהיה לאסוף את כל אחד משלושת השדרוגים הנוספים, כעבור שבוע מאיסוף השדרוג הקודם וזאת בתנאי שהמנוי בתוקף. הזכאות להטבה של ארבעה שדרוגים תינתן רק פעם אחת עבור משתמש.

           ההודעה על סיום תקופת ההטבה תישלח אל המנוי באמצעות כתובת דואר האלקטרוני שימסור המנוי בעת ההתקשרות (להלן: "כתובת הדוא"ל"). המנוי מסכים כי כתובת הדוא"ל תשמש את המנוי לאורך כל תקופת ההתקשרות מול החברה ובמסירתה הוא מאשר ומסכים לקבל הודעות מהחברה לכתובתו זו. שינוי ו/או החלפה של הכתובת הנ"ל הינה באחריות המנוי בלבד ובאחריותו לעדכן את החברה על כל שינוי ו/או החלפה כאמור.   

כל התשלומים עבור תקופות ההתחייבות הקצובות, ישולמו מראש במלואם, במועד הרכישה, ובעל המנוי לא יזוכה בסכום כלשהו במקרה של ביטול מנוי, למעט כמפורט בתקנון זה, להלן.  

ביטול מנוי

ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים, מיום מסירת הודעת הביטול לחברה. ההודעה תימסר למוקד השירות, לפי בחירת בעל המנוי בטלפון (בכפוף למסירת פרט מזהה שהוסכם מראש), בדואר רשום* או בפנייה למוקד שירות לקוחות 

*           ככל וההודעה על ביטול המנוי תשלח בדואר רשום, ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתוך 6 ימי עסקים מיום מסירת ההודעה למשלוח.

בהודעת ביטול מנוי לשלושה חודשים ו- מנוי משודרג לשלושה חודשים ו- מנוי משודרג לשישה חודשים ו- מנוי לשישה חודשים יחולו התנאים הבאים, כדלקמן:

א.   בתקופת ההטבה, ניתן למסור הודעת ביטול למוקד השירות כמפורט לעיל, לאחר 45 יום מיום עשיית המנוי (ללא החזר כספי בגין תקופת ההטבה) – ובכל עת לאחר סיומה של תקופת ההטבה. 

ב.    לאחר סיום תקופת ההטבה: ניתן למסור הודעת ביטול בכל עת. בעל המנוי יזוכה, עבור הימים שנותרו עד לסיום החודש, בחלקו היחסי של התשלום החודשי (ששולם מראש עבור אותו החודש).

ג.     אם הזיכוי הכספי שיגיע למנוי בגין הודעת הביטול שמסר הינו מעל 30 ₪, יוסר השדרוג האחרון  (במקרה של מנוי משודרג)מהמועד בו ביטול המנוי ייכנס לתוקף, אך לא לפני תום 30 ימים ממועד התשלום האחרון בגין המנוי.

במקרה של ביטול מנוי חודשי משודרג ומנוי מולטי: ניתן לביטול בכל עת. בעל המנוי יזוכה עבור הימים שנותרו עד לסיום החודש, בחלקו היחסי של התשלום החודשי (ששולם מראש עבור אותו החודש). במקרה בו סכום הזיכוי יעלה על 30 ₪, יוסר השדרוג האחרון שהמנוי קיבל, מהמועד בו ביטול המנוי ייכנס לתוקף. במקרה בו בעל המנוי יבטל את המנוי המשודרג בתוך 35 ימים מיום רכישתו, יוסרו כל השדרוגים במנוי זה, מהמועד בו ביטול המנוי ייכנס לתוקף.

במקרה של ביטול מנוי משודרג כל הזמן: ניתן לביטול בכל עת. במקרה בו בעל המנוי יבטל את המנוי בתקופה שלפני התשלום בגין החודש השני שלאחר רכישת המנוי, יוסרו כל השדרוגים במנוי זה שניתנו למנוי, מהמועד בו ביטול המנוי ייכנס לתוקף, אך לא לפני תום 30 ימים ממועד רכישת המנוי. במקרה של ביטול המנוי לאחר התשלום בגין החודש השני שלאחר רכישת המנוי, יוסר מהמנוי השדרוג האחרון שניתן לו, מהמועד בו ביטול המנוי ייכנס לתוקף, אך לא לפני תום 30 ימים ממועד התשלום האחרון בגין המנוי.

במקרה של ביטול מנוי מתנה שבועית: ניתן לביטול בכל עת. 
במקרה של ביטול המנוי לאחר התשלום בגין החודש השני שלאחר רכישת המנוי, יזוכה המנוי עבור הימים שנותרו עד לסיום החודש, בחלקו היחסי של התשלום החודשי (ששולם מראש עבור אותו החודש).

במקרה של ביטול מנוי לכל החיים: ניתן לביטול בכל עת. 
במקרה של ביטול מנוי לכל החיים יחושב הזיכוי לפי מחיר הרכישה בניכוי מחיר מנוי חודשי שאינו משודרג (מחיר מלא) עבור כל חודש בעלות על המנוי.

 למעט המפורט לעיל, בעל המנוי לא יזוכה בסכום כלשהו, במקרה של ביטול מנוי. 

הזיכויים המפורטים בתקנון זה הינם סופיים, קבועים ומוחלטים, וכוללים כל תשלום, הצמדה, מס, ריבית, או תוספת כלשהי אחרת, קיימים ו/או עתידיים, ולא ישתנו, לרבות במקרים של עליות ו/או ירידות בשיעורי המיסים, שינויי ריביות, מדדים ו/או בשל כל שינוי אחר.

במקרה שמנוי ו/או משתמש כלשהו, יבטל איזה מהתשלומים שבהם הוא חייב לחברה, באמצעות הודעת ביטול לחברת האשראי, וללא הסכמתה בכתב ומראש של החברה, בעל המנוי ו/או המשתמש, יחוייב בכל התשלומים שבוטלו ללא הסכמת החברה, ובנוסף, בעל המנוי ו/או המשתמש, מתחייב לשפות את החברה, על כל הוצאה שתגרם לה בגין הודעת ביטול כאמור, לרבות הוצאות גבייה ושכ"ט עו"ד.

המנוי הינו מנוי אישי, ואינו ניתן להעברה. בעל המנוי מתחייב שלא להעביר (בתמורה או שלא בתמורה) את המנוי לאחר, ומצהיר ומסכים בזאת, שככל שהמנוי יועבר על-ידו לאחר, החברה תהא רשאית לסיים את המנוי לאלתר, ולסגור את חשבון המנוי, ללא החזר כספי כלשהו.

אמצעי התשלום

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף המונפק בישראל והשייך לאחת מחברות האשראי: ויזה כ.א.ל., ויזה אלפא, ישראכרט, מסטרקרד, קלאב ישראל בע"מ ולאומי קארד ואשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות סליקת כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.

מספר הכרטיס ופרטיו יוזנו עם ביצוע ההזמנה באתר על פי תנאי קנייה בטוחה. הלקוח מסכים כי במקרה של החלפת כרטיס אשראי שפג תוקפו בכרטיס אשראי הנושא אותו מספר, תהיה החברה רשאית להמשיך ולחייב את הכרטיס החילופי. בכל מקרה או תקלה בהזנת הנתונים, רשאי המשתמש ליצור קשר טלפוני ולמסור פרטים בטלפון. בעת התשלום יש לספק את הנתונים הבאים: שם בעל הכרטיס, מספר תעודת זהות, וכתובת אימייל (e-mail) נגיש. במסגרת תהליך רכישת המוצרים וכדי לקבל את הפריט ו/או פריטים, יידרשו הגולשים לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת מלאה בה ניתן להשיג את הרוכש ו/או המשתמש, טלפון ו/או כתובת מייל. מובהר כי רוכשים שלא ימסרו את פרטיהם המדויקים והמלאים כאמור, לא יוכלו לקבל את הפריט, והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או זכות בקשר לחברה, לפריט, ולרכישתו.

כרטיס מיקארד

"כרטיס מיקארד" הינו כרטיס מגנטי אישי נטען לשימוש חוזר, אשר יונפק על ידי החברה למחזיק בו, כנגד תשלום, ובאמצעותו ניתן לרכוש חלק מהמוצרים שמוצגים בחנות האינטרנטית של מיקמק, בכתובת https://www.mikmak.co.il/store/ (להלן - "חנות"), ואשר ההטבות המוקנות בו והשימוש בו יהיו בהתאם להוראות תקנון זה.

"הקוד הסודי", הינו מספר ייחודי, אשר יופיע על המסך באתר, לאחר הפעלה ראשונית של הכרטיס (להלן -"אקטיבציה"), ויאפשר למשתמש את השימוש בכרטיס, לרכישת מוצרים בחנות.

במסגרת תהליך האקטיבציה יש לבחור "שם מיקמק" (להלן – "משתמש"). יובהר, כי רק למשתמש זה יינתנו ההטבות הוירטואליות, שמעניק הכרטיס. כרטיס שלא בוצעה בו אקטיבציה, או לא אומת כראוי באתר, לא יאפשר לבעליו לבצע רכישות, ולא יקנה לבעליו זכות כלשהי לשימוש ו/או לרכישה ו/או בקשר לאתר.

כל כרטיס מוטען בסכום קבוע מראש. הסכום הראשוני שטעון בכרטיס, הינו הסכום שמצוין בדף הרכישה בזמן רכישת הכרטיס בלבד. הכרטיס מזכה את המחזיק בו, עד לגובה הסכום שיטען בו בעת רכישתו, בהתאם לגובה הסכום ששולם על ידי הרוכש, ובהתאם לתנאים שיסוכמו בין החברה לבין הרוכש בעת רכישת הכרטיס.

בכל רכישה שיבצע המחזיק באמצעות הכרטיס, יחויב הכרטיס בסכום הרכישה, שיופחת מהסכום שהכרטיס טעון בו באותה עת. יתרת הסכום הטעון בכרטיס תהא ניתנת לשימוש ברכישה/הרכישות הבאות.

בכל מקרה, הסכום שנטען בכרטיס לא יומר במזומן ו/או בכל הטבה כספית אחרת, ולא יושב ו/או ישולם לבעל הכרטיס. הכרטיס ניתן לטעינה חוזרת בהתאם לתנאי טעינתו הראשונית.

בכל טעינה סכום המינימום הינו 50 ₪. רכישה ו/או טעינה של כרטיס תתאפשר רק באמצעי התשלום הנקובים באתר.

טעינת הכרטיס תהא אפשרית בחנות ו/או בשירות לקוחות, כפי שתמצא החברה לנכון על פי שיקול דעתה הבלעדי.

הכרטיס יקנה למחזיק בו את הזכות להשתמש בו ולשלם באמצעותו עבור רכישה של חלק מהמוצר(ים) ו/או הפריט(ים) ו/או השירותים שירכוש בחנות ו/או בעסקים המכבדים את הכרטיס, עד לגובה הסכום הטעון בכרטיס שברשותו.

לא ניתן לשלם באמצעות הכרטיס, את תשלומי דמי המנוי החודשיים.

הכרטיס מקנה הטבה בשיעור של 20% הנחה, בכל רכישה של פריטים וירטואליים, מתוך הקטלוגים הוירטואליים בעולם של מיקמק, שמוצעים למכירה תמורת "מטבעות" באתר. ההטבה ניתנת אך ורק, למשתמש שמוגדר כמשתמש מנוי, המשלם באמצעות הכרטיס.

החברה תעשה ככל יכולתה על מנת שניתן יהיה לקבל באמצעות האתר מידע בדבר הרכישות שבוצעו באמצעות הכרטיס, ובדבר יתרת הסכום הטעון בכרטיס, באופן ובדרך שהחברה תמצא לנכון ומועיל. לחברה הזכות להוסיף ו/או לשנות את אמצעי קבלת המידע כאמור, בין בדרך של מענה טלפוני ובין בכל דרך אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

במקרה של אובדן או גניבה של הכרטיס, מחזיק הכרטיס מתחייב להודיע על כך לחברה, באופן מיידי (כולל הזדהות מלאה לשם דיווח והמשך טיפול), ועם קבלת הודעתו תחסום החברה את השימוש בכרטיס.

במקרה של אובדן או גניבת הכרטיס כאמור, החברה אינה מתחייבת להשיב, ולא תשיב, ללקוח ו/או למחזיק הכרטיס ו/או לרוכש הכרטיס ו/או לבעל המנוי ו/או לכל גורם אחר, תשלום כלשהו.

למען הסר ספק, רכישת, החזקת, והשימוש בכרטיס, הינם באחריותו של רוכש הכרטיס בלבד, ובמקרה של גניבה או אובדן, החברה לא תזכה בסכום כלשהו, את הלקוח ו/או מחזיק הכרטיס ו/או רוכש הכרטיס ו/או בעל המנוי ו/או כל גורם אחר.

רכישות בחנות באמצעות הכרטיס מיקארד

כל תהליך של רכישה בחנות מחייב הקלדת מספר הכרטיס + קוד סודי. לאחר אימות הנתונים סכום הכרטיס יעודכן בהתאם.

לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים ו/או פריטים וירטואליים.

משתמש שישתמש לרעה בכרטיס, ירכוש מוצרים ו/או פריטים עבור משתמש אחר ו/או ישיג ו/או יעשה שימוש כלשהו, במספר הכרטיס של אחר ו/או בקוד הסודי של אחר, ייחסם ויורחק מהאתר לצמיתות, ללא השבת תשלום כלשהו.

בביצוע תהליך האקטיבציה של הכרטיס, הינך מאשר את רכישת הכרטיס ואת כל הפעולות והרכישות שיבוצעו בכרטיס בעתיד, כמו גם את תנאי התקנון ואת העובדה שביצעת את הרכישה. תנאי המשלוח של הכרטיס הינם תואמים לתנאי המשלוח הכלליים של המוצרים מהחנות. לחברה הזכות לשנות ולתקן את תנאי הרכישה של הכרטיס וכן את תנאי הטעינה מחדש, לפי העניין. החברה זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא להיענות לבקשה לרכישת הכרטיס או לטעינתו מחדש.

מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ. החיוב מתבצע באמצעות כרטיס אשראי על פי הזנת המשתמש בין אם באתר או בטלפון. סך החיוב לאחר לחיצה על "אישור הזמנה" הינו סך עלות כפי שהופיעו באתר ברגע ההזמנה באתר לפני הלחיצה על אישור. החברה רשאית לשנות מחירי דמי המנוי ו/או המוצרים. המחיר התקף הוא המחיר שפורסם באתר בעת הלחיצה על אישור רכישה והשלמת התהליך.

משלוחים ומוצרים

במסגרת תהליך רכישת המוצרים וכדי לקבל את הפריט ו/או פריטים, יידרשו הגולשים לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת מלאה בה ניתן להשיג את הגולש טלפון ו/או כתובת מייל. מובהר כי גולשים אשר לא ישאירו את פרטיהם המדויקים והמלאים כאמור, לא יוכלו לקבל את הפריט, והם מוותרים על כל זכות או טענה בעניין זה. הפריט ישלח לבתי הרוכשים באמצעות דואר ישראל ועל פי הפרטים האישיים שהוזנו באתר תוך 14 - 21 ימי עבודה. במידה ויחול עיכוב שיחרוג ממועד אספקה זה, או חוסר במוצר, או כל סיבה שהיא שבגללה לא יוכל האתר לספק את המוצר - יצור האתר קשר עם המשתמש לתאום המשך הטיפול בהזמנה או לביטולה.       

למען הסר ספק, החברה אינה אחראית לשלוח את הפריט במידה והוזנה כתובת שגויה ו/או לא הוזנה כלל. החברה אינה אחראית לתקלות ככל שיהיו בשירותי הדואר. החברה רשאית להתנות את קבלת הפריט בהזדהות באמצעות תעודת זהות, להנחת דעתה של החברה. הפריט יישלח כאמור ללקוחות שרכשו בצורה תקינה בעמודי הרכישה בלבד. החברה אינה אחראית לאיכות הפריט/ים או לתנאים בהם יסופקו הפריט/ים. הפריט/ים הינם באחריותם הבלעדית של היצרנים ו/או המשווקים הרלבנטיים. החברה לא תהיה אחראית לכל פגם, קלקול, נזק, אי-תקינות או אי התאמה בנוגע לפריט/ים או לאספקתם. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף לגרוע, לשנות, ללא הגבלה ועל-פי שיקול דעתה הבלעדי, את כמות ו/או סוג הפריט/ים וכן את הזכות (אך לא החובה) להציע פריט חלופי בכמות ומסוג שעליו תחליט על-פי שיקול דעתה. משלוחים באמצעות "דואר רשום" או שליח או לחו"ל כרוכים בתוספת מחיר ובכפיפות לתנאי הפעילות של דואר ישראל ואזורי החלוקה של חברת השליחויות של דואר ישראל.

דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר במידה וקיימים דמי משלוח. משלוח המוצרים מתבצע באמצעות שרות דואר שליחים או שרותי הדואר של דואר ישראל.

החברה תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. החברה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. כל סיבה שאינה בשליטת החברה. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החברה תהא רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח. מועדי אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה חלים מרגע אישור חברת האשראי.

מועדי האספקה המצוינים באתר מסתמכים על תקנון דואר ישראל ועל אחריותה וכפופים להמצאות הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה. לקונה אשר לא ימצא בכתובת המשלוח תושאר הודעה, ובה מספר הטלפון של מוקד דואר שליחים, לצורך תאום מחודש של מועד האספקה.

זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים, יום א-ה (לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג). מוצר שישלח במסגרת "משלוח חינם", יישלח ע"י דואר ישראל כדואר רגיל והמשך טיפולו יהיה באחריות דואר ישראל.

הפריט ישלח למנוי כאמור, רק לאחר שיאומתו הנתונים שהקליד במהלך רכישת המנוי באתר ו/או נתוני הגבייה של המנוי מול מערכת הסליקה של האתר.  

לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים ו/או פריטים וירטואליים.

במקרה שהתגלה פגם במוצר (שאינו פריט וירטואלי) שנרכש על-ידי משתמש ו/או כל רוכש אחר באתר, ו/או אי-התאמה בין המוצר לתיאורו, או במקרה של אי-אספקת המוצר במועד, או הפרת ההסכם מצד החברה (להלן וביחד – "פגם"), ניתן להודיע לחברה בכתב (לכתובת: הברזל 25 תל אביב לפרטים: טלפון03-7741808) בתוך 14 ימים, על הפגם במוצר ועל ביטול הרכישה, ולתאם את השבת המוצר הפגום לחברה. במקרה של פגם במוצר כאמור, החברה תשיב את התשלומים ששולמו (ככל ששולמו) עבור המוצר, ולא תחייב את הרוכש בגין המוצר.

במקרה שהמוצר (שאינו פריט וירטואלי) תקין, ולא נפל בו פגם כמפורט לעיל, ניתן להודיע לחברה בכתב (לכתובת: הברזל 25 תל אביב לפרטים: טלפון03-7741808)  בתוך 14 ימים, על ביטול הרכישה. הרוכש יחויב בתשלום דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר (ולכל היותר 100 ₪), וכן בנוסף, ישיב את הפריט לכתובת: הברזל 25 תל אביב (ככל שקיבל את הפריט), וכן יחויב בתשלום החלק היחסי בגין השירות שכבר קיבל (ככל שקיבל את השירות).

בכל מקרה שערך המוצר פחת, כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו, הרוכש יחויב בתשלום בגין פחת זה.  

הכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

החברה רשאית שלא לשלוח את הפריט, לידי מי שרכש את המוצר תוך ביצוע עבירה או כל מעשה אחר, המפר כל דין (לרבות כל חוק, תקנה, צו, הוראה או מעשה המהווה הפרה של תנאים אלו ו/או של תנאי השימוש הכלליים של אתר החברה). בכל מקרה, שליחת המוצר לא תהווה אישור מצד החברה, כי המשתתף לא ביצע הפרה או עבירה כלשהי.

הגבלת אחריות 

מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה מובהר, כי החברה לא תישא באחריות במקרה של מעשה ו/או מחדל של צד שלישי, לרבות, אך לא רק, במחלוקות בין צד שלישי כלשהו לבין החברה בקשר עם האתר העלולה להשפיע על כמות הנקודות ו/או צבירת המטבעות. החברה תהיה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לסיים ו/או לשנות את תוכן האתר, המשחקים שבאתר, ו/או תחרויות שיהיו באתר מפעם לפעם, לשנות את הפרס/ים בכל שלב של התחרות באתר בהודעה שתפורסם באתר, וכל משתתף מסכים לכך שהודעה כאמור תיחשב כהודעה מספיקה והולמת. למשתתפים לא תהיה כל טענה, בין היתר, בדבר סיום ו/או שינוי כאמור.

השתתפותך באתר, על כל שלביו ומסכיו, תהא על אחריותך הבלעדית, והחברה ו/או מי מטעמה לא תישאנה באחריות לכל נזק, לרבות אך מבלי לגרוע מהאמור לעיל, נזק גוף אשר נגרם למי ממשתתפים אלו עקב ו/או בקשר עם השתתפות ו/או אי השתתפות במי משלבי האתר, לרבות בכל הקשור למימוש הפרסים ו/או לפריטים שנרכשו מהאתר.

הצהרות והתחייבויות נוספות של המשתמש

בנוסף, המשתמש מצהיר ומתחייב במפורש, כלפי החברה כדלקמן: כי ישתמש בשירותים בהתאם לתקנון זה, להוראות כל דין, ובכפוף להוראות הפעלה ולהנחיות שימסרו (אם יימסרו) לו מעת לעת, ע"י החברה, ספקי שירותים וספקי המידע, וכי לא יעשה שימוש בשירותים של האתר לצורך ביצוע מעשה או פעולה האסורים עפ"י כל דין, והוא מתחייב לשפות את החברה מיד לדרישתה הראשונה, בגין כל מעשה או מחדל אסורים, לרבות אך מבלי לגרוע: א. חדירה לחומר ו/או לקבצי מחשב שלא כדין ו/או העברת וירוס מחשב למחשבים אחרים ו/או שימוש או הפרעה למחשבים אחרים - בניגוד לחוק המחשבים, התשנ"ה 1995 -. ב. כל שימוש שעלול לגרום נזק או הפרעה ו/או הגבלת שימוש בשירותים ע"י אחרים ו/או העלול להוות פגיעה או הפרה של זכויות קניינות ואחרות של אחרים, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, פגיעה בזכויות יוצרים, בסימנים ובשמות מסחריים, במדגמים ובפטנטים וכו', משלוח הודעות דואר אלקטרוני למשתמשים באופן המעורר תלונות מצד המקבלים או ההודעות או בניגוד לקוד התנהגות המקובל ברשת האינטרנט.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי ישפה את החברה מיד עם קבלת דרישה לעשות כן, בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן ו/או הוצאה, לרבות הוצאות משפטיות, אשר יגרמו לה ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש שעשה ו/או שנעשה דרכו בשירותים ו/או בסיסמאות אישיות שנמסרו (אם נמסרו) לו על ידי החברה לצורך קבלת השירותים. כי הוא יודע שהשירותים, ניתנים לו ע"י החברה, בין היתר, מכוח חוזים של החברה עם ספקי מידע ו/או ספקי שירות, וכי השירותים כפופים, בין היתר, לתנאים ולמגבלות שנקבעו (אם נקבעו) בחוזים כאמור, כל עוד אין בהם סתירה לתנאי שימוש אלה.

ידוע למשתמש כי במידה ויורחק ע"י החברה, לא יהיה רשאי לחזור ולרכוש או לפרסם בשירותי האתר גם תחת שם משתמש אחר.

ניתוק או הפסקה של השירותים

בנסיבות בהן משתמש עשה או עושה שימוש כלשהו, באתר ו/או בעניין כלשהו הקשור לאתר, האסור לפי סעיפי התקנון לעיל, או שימוש שעלול לגרום להפרעה לשירותים, למשתמשים אחרים, או באופן המהווה עוולה אזרחית או פלילית, או באופן המעורר חשד סביר, כי המשתמש פועל באופן הנוגד ו/או המפר את התנאים הקבועים בתנאי שימוש אלה, תהיה החברה רשאית לחסום ו/או להגביל ו/או להפסיק את אספקת השירותים למשתמש ללא צורך בהודעה מוקדמת.

אין בחסימה, בהפסקה או בהגבלת השירותים, כאמור לעיל, כדי לגרוע מחובתו של המשתמש לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלה.

החברה רשאית לנתק או להגביל או להפסיק את אספקת השירותים בכל עת, לרבות אך מבלי לגרוע, לצורך ביצוע פעולות תחזוקה או הקמה, חיונית או מיידית במערכות המשמשות אותה, בעתות חירום לאומי או מסיבות של בטחון לאומי.

שונות   

ארעה תקלה, מכל סוג שהוא, לרבות אך לא רק, ברשת התקשורת, ו/או ברשת המחשבים ו/או ברשת החשמל, שיש בה כדי להשפיע במישרין ו/או בעקיפין על התנהלותו התקינה של האתר בכל אופן שהוא, ו/או כדי למנוע מלהשתתף באתר, לא תהא למשתתפים כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה. החברה ו/או מי מטעמה לא תשאנה ולא תידרש לשאת ולא תשפה ולא תידרש לשפות משתתף כלשהו, בגין כל הוצאה ו/או נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות נזק תוצאתי שנגרם לו כתוצאה מהשתתפותו בתהליך ההרשמה ו/או באתר.

הדין החל וסמכות שיפוט הדין החל על תנאי שימוש אלו ועל כל הנובע מהם או הכרוך בהם, לרבות פרשנותם, הנם דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל סכסוך ו/או שאלה משפטית בקשר עם תנאי שימוש אלה, ובקשר עם כל עניין אחר הקשור באתר ו/או בגוף כלשהו הקשור לאתר.

המשתמש מסכים לכך, שהחברה תשלח לו מפעם לפעם, בדואר אלקטרוני, מידע בדבר שירותיה. המשתמש יוכל לבטל את הסכמתו לקבלת ההודעות כאמור, בכל עת, בהודעה למוקד השירות בכתובת: הברזל 25 תל אביב.